Een sportieve wedstrijd begint niet bij het eerste fluitsignaal. Nee, een prettig duel voor iedereen begint bij een gastvrij ontvangst: van eigen spelers, van de tegenstander én van de scheidsrechter. Een vriendelijk en gastvrij ontvangst zet de toon voor positief gedrag.
Hoe ontvang je je bezoekers gastvrij?
Zorg ervoor dat er altijd vertegenwoordigers van de vereniging zijn om de bezoeker te ontvangen. Geef de bezoekers alle informatie die voor een plezierige voorbereiding op de wedstrijd nodig is:
- het veld waar gespeeld wordt;
- locatie kleedkamer;
- eventueel sleutelbeleid/borg voor de kleedkamersleutel;
- eventuele beschikbaarheid van kluisjes.
Help eventuele problemen op een prettige manier op te lossen. Het kan bijvoorbeeld gaan om velden of kleedkamers die niet tijdig beschikbaar zijn of te laat komen van het eigen team. Een kopje koffie of consumptiebon is altijd een gewaardeerde binnenkomer.
Een sportieve en plezierige wedstrijd: wat kun je de bezoeker meegeven?
Als vereniging heb je wellicht afspraken gemaakt over sportiviteit en respect. Attendeer bezoekers hierop via website, met borden bij de ingang en informatie in de kleedkamers. Een andere mogelijkheid is een welkomstflyer of -brief. Hierin kun je de bezoekers welkom heten. Je kunt hierin ook laten weten wat je van het bezoekende team, coach en meekomende ouders/toeschouwers verwacht. Denk aan:
- het respecteren van de beslissingen van de scheidsrechter;
- de plaats waar ouders mogen staan;
- het positief aanmoedigen van de spelers.
Vraag de coach deze informatie te delen met de spelers en de ouders.
Een welkomstbrief levert het meeste resultaat op als de héle ontvangst bij de vereniging plezierig is: een praatje, een vrolijk gezicht en een kopje koffie doen wonderen. Enthousiaste en betrokken vrijwilligers bij de vereniging zijn daarom van grote waarde!
Bron: KNVB
